定点保险机构主要服务承诺表单位名称中国人民财产保险股份有限公司宁波市镇海支公司单位地址镇海区车站路333号监督电话95518单位负责人曹默君报案专线95518联系人邵美珍联系电话86269181，13505883668，区府短号：664793主 要 服 务 承 诺一、承保服务承诺：1、指定业务人员上门办理。2、为本项目提供便捷、优先、专业服务。3、度身设计保险方案，提供风险管理服务。4、提供“服务手册”，建立客户档案和重要标识，定期服务质量反馈。 二、理赔服务承诺：1、24小时接受报案、查勘。规定时限内查勘处理。2、规定时限内支付赔款。（不涉及人伤、物损的案件，索赔单证齐全，损失金额在1万元以下，1小时内通知赔付；损失金额在5万元以下，1个工作日内通知赔付。）3、重大案件预付赔款。4、定期上报理赔情况。5、专门的理赔、客户服务部门，功能齐备的95518客户服务专线，专业、完善的查勘定损装备。6、掌上人保自助查勘理赔服务。7、“一张纸理赔”
