2020酒店收银年终工作总结2020酒店收银年终工作总结 过去的1年，是不平凡的1年。从去年开始准备到今年8月5日的试营业，酒店在团体领导的关心与正确领导下，我们牢牢围绕团体提出的工作思路和目标，坚持以开辟经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全部员工，上下1致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了1定的贡献，获得了很是可观的事迹。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去1年的工作、成绩、经验及不足，以利于取长补短，奋发进取，在新1年里努力再创佳绩。 第1科学决策，齐心协力，酒店年创3点事迹 (1)经营创收 XX年(82月)经营收入万元，其它业务收入万元，总收入达万元(其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房平均出租率为%，年均房价元。营业本钱万元，毛利额万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为万元，营业外支出万元,利润总额亏损万元。 (2)管理制度创利 俗语说“人管人气
