2020客房主管工作总结【5篇】2020客房东管工作总结范文【5篇】 客房东管工作总结2020(1) 20xx年是我们xxx大酒店正式营业的第1年，各个部门的领导和员工都付出辛苦的汗水，酒店逐渐走向正常的运行轨道，年营收也突破了亿元大关，通过了国家的5星评审，值此辞旧迎新之际，我们有必要总结过去1年里的工作成绩，经验与不足，这样我们才能取长补短，开辟进取，在20xx年里获得更大的进步。现将20xx年的主要工作总结以下： 严查卫生质量，确保出售优良客房客房的装备和卫生质量好比1个人的基本骨架，而优良服务好比人的灵魂和血液，能给人注入灵气。 客人入住我们酒店以后，直接感受的就是客房设施和卫生怎样样，不满意的结果就是不再光顾。因此我1直告诫员工，卫生是我们的生命线。我们每一个人做完1个房间就好比划家画完1幅画，必须要有对其负责，要有成绩感。因此，在逐日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进，计划卫生必须循序渐进完成。 同时，我加大了检查的力度，对查房中发现卫生不合格的方面1律让员工返工。后来我又把3个楼层60间房分给员工。让每一个员工都对自己保管的房间定期大清洁1次
