2020客服工作总结范文2020客服工作总结范文 范文1：电话客服工作总结有人说时间飞逝就如光箭，现在我终究算是体会到了这句话其真正含义。不知不觉的我都来到这公司1年有余了，在20xx年里，本人在公司上级领导和主管的正确领导下，在同事们的团结合作与关心帮助下，较好得完成了这1年的各项工作任务，在业务水平素质和思想政治方面等都有了更进1步的提升。为了更好的增进本职位工作，我现将这1年多来我个人工作总结汇报以下： 在刚进公司那时，1直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为但是去疏忽它。可其实我们每天其实不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每个细节都坚持仔细做好了，就是1件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作愈来愈有信心。 可是，常常好多事情我们都以为1切只要开始了，只要甚么都准备好了，1切就不会有问题了，可是结果却总不是我们想象中的那末好。平时几个同事1起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而1紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调剂过来。
