2020珠宝销售工作总结范文珠宝销售工作总结11、引导消费者走出购买误区，取长补短奇妙地解释钻石品质由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应绝不负责地说有。比如当顾客问有没有南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告知消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并不是所有钻石都好，而且世界上大部份钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看1下，并根据品级取长补短地先对钻石做1肯定，这犹如给人介绍对象，假定把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件和价格比说服顾客。2、增进成交由于珠宝首饰价值相对较高，对顾客来说是1项较大的开支，因此，常常在最后的成交前压力重重，忧郁未定，乃至会暂时放置，1句“再转转看看”而可能1去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈1下
