旅游景区自查表.doc

旅游景区自查表序号项 目具体内容1环境整洁、有序、优美（主要检查景区的内外部环境）环境整洁、有序、优美创建宣传氛围浓厚已设的公共设施功能完好，能正常使用外部无违章搭建现象门前责任制落实到位停车场管理规范2游客服务设施良好（主要检查垃圾箱、厕所、座椅以及各类标识、标示牌等）各类服务设施完备功能良好能正常使用保持干净整洁3餐饮服务达标（主要检查景区内餐厅）有餐饮量化分级标志卫生标准符合相应等级4游乐等服务项目明码标价（主要检查景区内各类游乐服务项目、商店等）明码标价无欺客行为5社会公益服务完善（主要检查对老年人等免费开放制度的建立和执行情况）按有关规定对老年人等实行免费开放6有高效的投诉处理机制（主要检查投诉处理情况）建立企业投诉处理机制有通畅的投诉渠道售票处张贴投诉电话有完善的投诉处理流程有完整的投诉处理记录