旅游企业管理工具融合应用探讨.doc

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旅游企业管理工具融合应用探讨以大连金石滩旅游集团有限公司为例毕云峰大连金石滩旅游集团有限公司(以下简称集团公司)位于拥有国家旅游度假区、国家风景名胜区、国家滨海地质公园、国家5A级景区四项桂冠的辽宁省大连市金石滩。集团公司建成了以文化博览广场为核心的人文景观观光集群、以滨海国家地质公园为核心的自然景观观光集群、以十里黄金海岸为核心的海岸休闲度假集群、以交通餐饮购物为核心的景区配套服务集群。集团公司作为一个国有旅游开发服务公司,成立13年以来的快速发展,除了得益于各级政府营造的良好的旅游环境、自身旅游项目不断升级改造、干部职工的积极努力外,从管理视角看,其中一个重要原因就是企业适时、有效地使用合适的管理工具,并且创新地推进各种管理工具的有机融合。一、不同发展阶段使用的管理工具及融合1.生存期管理工具的融合应用生存期(2000年-2005年)期间,旅游市场发展还不够成熟,整体上处于旅行社主导市场的态势,散客数量极少,在区域内基本上不存在市场竞争。这时集团公司需要解决的首要问题是如何生存下去;同时考虑如何理顺企业的管理程序,以保证政令的畅通。因此,此

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