移动通信基站维护人员绩效考核细则.doc

移动通信基站维护人员绩效考核细则移动通讯基站保护人员绩效考核细则（试行版）为加强移动通讯基站的服务管理工作，确保完成各项工作质量指标及落实各项工作要求，鼓励本公司工作人员的积极性，并对移动通讯基站保护工作进行公道的考评，结合实际情况制定本考核细则。 1、 绩效考核体系（1） 绩效考核标准与方法序号考核内容绩效分数考核办法1在规定时限内修复障碍情况10未能在规定时限内修复该区域障碍，每1次扣1分，扣完为止2移动通讯基站巡查次数10对区域内移动通讯基站的巡查次数不够，未能及时处理问题，每次扣1分，扣完为止3材料上报情况10保护人员对保护计划、月报、周报、日报、票据、基站资料汇总等材料上报不及时，每次扣2分4工作态度20保护人员在保护工作中，服务态度卑劣，导致投诉，造成卑劣影响的，每次扣5分5保护规范情况20因保护人员对基站维修和保护不当，而引发的投诉和赔偿应承当全部