汽车售后零部件销售服务规范（征求意见稿）1 范围本标准规定了汽车售后零部件销售服务的术语和定义、基本要求、供应商要求、销售服务要求、维修服务要求、服务经营要求、服务质量评价。本标准适用于汽车流通协会会员企业开展汽车售后零部件销售服务与管理,其他相关企业可参照本规范开展相关服务。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号GB/T 10001.5 标志用公共信息图形符号 第5部分:购物符号GB/T 22125 汽车配件营销企业经营管理规范GB/T 29632 家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证GB/T 32007 汽车零部件的统一编码与标识3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1汽车零部件 构成汽车整体的各个单元及服务于汽车的产品。3.2汽车售后零部件汽车销售后，安装于汽车，用来替换该汽车初装零部件的
