2020别墅物业工作总结范文5篇别墅物业工作总结1今年是总公司寻求改革的1年，也是总公司快速发展的1年。这1年来，物管中心依照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全部员工团结1心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进1步提升了物管中心的管理和服务质量，获得了1定的成绩，现将年的工作总结以下：1、品牌建设物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚佩服务，保障有力，寻求出色”的主旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第1时间，第1服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效力和竞争力。(1)贯彻ISO质量管理体系物管中心始终贯彻ISO9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每个月1次物业质量交叉检查，通报，实行改进的工作，制定并实行了优良服务方案、平安红5月服务方案。另外还依照ISO质量管理要求，对管理体系文件进行了部份修改。(2)构成以客户满意为中心的质量体系“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心重视加强与业主和使用人
