银行拓展心得体会今年6月份，沙湾支行全部员工在总行的精心组织下，分4批次参加了关于“阳光心态”的拓展培训。在成都农商银行拓展培训基地，我们有幸接受了关于如何打造阳光心态的专题讲座，感触颇深。参与培训的同事们全神贯注，充分配合老师的思路与节奏，时而神情激昂、时而掌声如雷。大家不由发出感叹：值得1听啊！我们在工作中，有太多的力不从心，有太多的烦恼和压力，也面临太多的困难和挑战，这时候“阳光心态”就成了那把打开心灵之门闪闪发光的金钥匙，我们寄望于它减缓压力、启发智慧。培训中让我们印象很深入的是“与客户合作”的意义。在平常工作中，我们要意想到客户是利润的源泉，进而是我们收入的源泉。由此我想到工作中，我们要多从客户的角度来看待问题，在细节中体现工作质量，比如有时候多1句温暖的提示、注意视察客户的匆忙程度等。我觉得不管在任何岗位，我们都应当寻求完善，但不苛求完善。每一个人由于年龄、学历、成长环境和工作经历的差异，工作中都不可避免地带着个性化色采，此时和工作要求统1性的原则就会产生矛盾，学会适应则是工作生活中最重要的法则，面对困难、挫折和批评特别如此。如果不能从旧的挫败感中挣脱，
