酒店管理个人实习总结.doc

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资源描述

酒店管理个人实习总结1、酒店服务的主旨:1、服务至诚:尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营建亲切、温馨的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感。2、寻求出色:“创造1流质量”,为酒店的出色品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超凡目标”,努力使寻求出色成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。3、敬业乐群:员工酷爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成1种归宿感与使命感,上下1心出智拼力,为企业作贡献。(本文由个人工作总结范文网提供)4、宾客至上:以宾客为中心,1切围寻求出色:“创造1流质量”,为酒店的出色品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超凡目标”,努力使寻求出色成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。5、敬业乐群:员工酷爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成1种归宿感绕宾客的需求展开经营活动,我们的信条是“宾客提供。2、对本身的影响:

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