物业监督相关问答.doc

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物业监督相关问答一、在基础园区巡视、考评打分时需要携带什么? 1、考评表:随时了解打分项目的内容; 2、评分附表:参照考评表的项目,随时记录扣分项目与原因; 3、相机或手机:必要时为扣分项目拍照留存影像明细,以避免后期评分汇总时描述困难或与物业公司纠纷。二、对于在考核标准中有提出具体次数的项目该如何判别次数是否达标? 所有项目的检查均以检查时的效果为准。 在评分标准中,有部分项目标明具体的次数,如:上午打扫2次。此处中具体次数的提出,目的是为起到保持环境整洁的效果。因此在各项内容评分时,次数的判定并不是标准的重点,而项目的完成程度是检验物业的合格线。三、对于非可视的项目,该如何评分? 直接管理或定期监督。 在考评项目中有些内容,如:对职工培训、日常维护保养,都属于比较不直观的评分项目,需要校内相关部门行使管理职能。在与物业公司进行沟通后,可以: 1、在物业公司阐述其做法后对其档案资料加以定期监督检查; 2、直接进行管理,审批、确定项目实施方案再进行监督管理。四、巡视、考评打分的时间以及表格回交汇总的

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