电力优质服务心得体会诚信、质优、高效、规范”是我们团体公司的服务理念，如何在农电管理工作中深入推行这1服务理念，有效提升农村供电所优良服务的质量，更好地做到“点亮生活，服务万家”呢？首先，强化农村供电所优良服务意识和理念，转变在优良服务中的不苏醒认识和偏差。部份基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲甚么优良服务。这是极为毛病和可怕的认识。优良服务是团体公司的根本主旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名不虚传的“上帝”。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就可以更多的增进供电企业本身的建设，供电企业的建设速度就越快；外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能增进供电企业本身的强化，规范本身的管理和行动规范，促使供电企业进1步提升优良服务水平。这样才能构成优良的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。其次是建立农村供电所优良服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供
