内科护士长优秀月工作计划1、改良服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、装备人员。全部护理人员每周下相干科室最少1次，加强与医生的沟通，搜集病人信息，获得理解、信任和支持，以更好配合医治护理。2、护理工作的性质从针对药物医治的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改良服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人1切公道的需求，到达满意度95%以上。3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种情势增强护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍情况。做到4轻，各项护理医治操作要与病人打招呼，采取鼓励性语言，动作柔柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。4、制定严格的科室规章制度及赏罚措施。每个月组织1次过失事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝过失事故的产生。5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格履行无菌操作技术，对违背无菌原则的人和事给予及时纠正，避免院内感染。6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
