2020关于销售年终个人总结范文销售年终个人总结1_年我们充分发挥团队气力，取长补短，努力并高质量的完成制定的目标，具体总结以下：1、提高员工整体业务水平：1、产品知识方面：加强熟习我司提供装备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;2、客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。3、市场知识方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况，进行市场分析。4、拓展知识方面：进1步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户达成共鸣和业务范畴的交换，以便更好的合作。5、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，仔细、认真、迅速地处理客户状态;有效地传递公司信息及取得信任。2、及时更新装备及其产品种类随着广告的深入宣扬，关注人群的多样性发展，必须得及时更新1些有特点吸引人眼球的装备及产品满足客户的需求。明年的市场一定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队;定期引进新型畅销装备。3、完善售
