2020银行柜员试用期转正工作总结范文银行柜员试用期转正工作总结1时间就像时光机1样，转眼间，就穿梭过去了。我进入中国银行已6个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我1年的学习情况汇报以下：入职的第1课从入职培训开始。虽然入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对我们新人有侧重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交换的重要性。入职培训让我收获颇丰。经太短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对客户的发问也显得手足无措。在师傅和同事们的帮助和指点下，我虚心肠学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员仔细、耐心、有责任心：仔细地处理每笔业务，耐心肠服务每位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每位客户负责。银行业归根结柢属于服务性行业，而对银行来讲，各个网点则是为客户服务的第1窗口，其服务质量
