药店个人工作计划xxxx年xx连锁店将结合店员的专业技能水准制定不同学习计划并定期对其考核，以到达专业化、亲情化服务；同时也对新老店员的思想状态的不同采取因人而异的方式及方法进行沟通，交换；以到达人员服务和工作状态的提升、进步。1）由店长组织，每个月2次对店内人员进行企业制度、行业法规和营销等知识的培训，并在平常工作中进行监督考核。2）根据季节变化，由经验较为丰富的店员对应季品种的商品知识、品类分析、销售技能、联适用药进行整理，并由店长组织培训，在每次培训后利用实际工作及考试的情势进行考核，并作为每个月店员综合能力考核的根据。3）店长利用早会组织店员对企业服务手册内容进行学习，并以服务优劣的案例来向店员阐明服务的重要性。其实不定期组织店员在工作空隙时间交换销售技能，现场演示。以提高全部营业人员服务水平。4）在平常工作中，店长结合联适用药、品类分析、病症知识对店员进行现场观摩，通过视察店员在接待顾客的销售进程，进行后评价，使店员在实际工作中不断提高业务水平，从而提升门店的服务质量。5）重点检查和催促新店员依照学习计划安排工作时间和学习内
