银行员工工作总结2020总结范例银行员工工作总结1转眼间，20_年即然结束，下面我将_年工作总结为了实现用户满意第1，我除保证每天提早做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务以外，还经常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优良客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。另外，我还耐心细致地向客户讲授个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，遭到客户好评。就曾遭到客户口头表扬20余次，未接到过1次客户投诉，屡次遭到单位领导嘉奖。我始终坚持工作第1的原则，认真履行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为主旨，努力为储户提供规范化和优良的服务。在铜元局分理处重视对员工素质培养的今天，我刻苦研究业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，特别研究个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满
