2020银行职员年终工作总结范文5篇银行职员年终工作总结(1)2020年我被调任_分理处担负客户经理工作，在行领导的培养、和同志们的关心支持下，各项工作都获得了1定的进步。1年来，作为1名客户经理，我都始终遵守为客户服务的原则，将客户的利益放在第1位，尽职尽责，服务于客户。现将我这1年来的学习工作情况总结以下：1、自觉加强理论学习，提高个人素质首先，自觉加强政治理论学习，提高本身修养。我积极参加支行党支部组织的各项学习活动，认真学习了109大以来党的会议精神，进1步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持1致性。认真学习我行新出台的各项政策，学习支行的经营分析会议，使自己在1线服务中更好的履行上级行的各项政策，提高了履行力。其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身旁的同事交换沟通，努力使自己在尽短的时间内熟习新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相干的政策、法律常识，积累自己的业务知识。2020年通过了基金从业资历考试，代理保险资历考试。另外，
