某产品市场消费者行为分析某产品市场消费者行动分析 1、研究消费者购买行动的完全进程1般包括以下7个问题(6W1H): 甚么人构成购买市场?(Who) 购买者(Occupants) 消费者需要购买甚么?(What) 购买对象(Objects) 消费者为何要购买?(Why) 购买目的(Objectives) 是谁在进行购买行动?(Who) 购买组织(Organizations) 在甚么地方购买?(Where) 购买地点(Outlets) 在甚么时间购买?(When) 购买时间(Occasions) 用甚么方式购买?(How) 购买方式(Operations) 上述7个问题都包括以英文字母O开头的关键词,西方市场营销学家将这些决策归纳为研究消费者市场的“7O”研究法。 营销人员在制定消费者市场的营销组合之前,必须先研究消费者购买行动。 例如,某照相机厂生产和销售照相机,营销人员必须仔细分析以下问题: 照相机的市场由那些人构成? 目前消费者市场需要甚么样的照相机