2020事业单位前台工作总结4篇事业单位前台个人工作总结(1)行将过去的20xx年是充实繁忙而又快乐的1年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的1月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了很多的进步。1、提高服务质量，规范前台服务前台是展现公司的形象、服务的出发点。对客户来讲，前台是他们接触我们公司的第1步，是对公司的第1印象，是非常重要的。所之前台在1定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的1半。有了对其重要性的认识，所以我们1定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息触及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻重视保持良好的服务态度，热忱的接待。在适合的环境下奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习1些关于电话技能和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。根据记录统计，20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价8余次、接待来访客人3余
