办公室基本知识手册前言为普及办公室基本知识，提升工作效率，特编制本手册。望对工作有所裨益。一、基础知识及技能（一）办公室的性质。办公室是指一个单位具体设置的综合性的职能机构，是协助单 位领导办理专门事项、 辅助和协调本单位整个日常工作事务的部门， 是指挥、控制整个单位工作的中心部门和联络上下左右、沟通四面 八方的枢纽和窗口。（二）个人素质技能。1、知识结构(1) 基础知识：科学文化知识、政治理论知识、政策法规知识。(2) 专业知识：秘书专业知识、办公专门知识（行业性、事务性管理知识）。(3) 相关知识：方法论知识、心理学知识、社交知识、其他科学知识。2、业务能力要求(1) 基础能力：写作和办事能力。(2) 一般技巧：参谋技巧、协调技巧、公关技巧、调研技巧、应急技巧。(3) 特殊技能：电脑、录音、摄影摄像、速记、打印、驾驶等。3、思想素质要求公道正派；严守机密；服从领导；埋头苦干。二、工作内容随着组织所处时期以及担负的工作任务的不同，办公室具体工作内容会有差异，但其常规工作可以
