办公室接待工作流程的规范（拟定）一、目的“外交无小事” ，“接待无小事” ，接待作为办公室工作的重要组成部分，是展示公司形象，反映企业精神、企业文 化的一项重要内容，为树立公司良好形象，扩大公司对外联 系和交流，更好的展示企业文化，为进一步规范接待工作， 特针对办公室接待工作流程作出规范。二、原则本着“热情礼貌，服务周到，厉行节约，对口接待”的原则。三、管理办公室为公司接待工作的对口管理部门，负责接待工作的安排和管理，协调相关部门落实接待任务，提供后勤服务和保障。四、接待流程1、总体工作安排接到客人到访通知后，根据公司领导安排及到访客人单 位、职务及到访目的等具体情况，确定接待级别，级别可暂 分为 A、B、C 三种级别的接待，根据接待级别，拟定接待方案，具体安排相关接待人员，做好接待前的准备工作。A 级为一级接待标准，一般为总经理陪同重要客人到访； B 级为二级接待标准，一般为副总经理、等公司领导陪同到访客人；C级为三级接待标准， 一般为相关对口部门领导或
