精品文档保险公司客服的工作总结-WORD文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本， 欢迎您借鉴参考阅读和下载， 侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！保险公司客服的工作总结【一】保险#分公司自成立以来， 认真贯彻执行 #保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位， 以社会责任感和客户利益为重， 贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服 务体系建设， 全力打造 * 保险专业、 诚信的服务品牌， 现将我司客户服务工作汇报如下：一、领导重视，组织有力* 保险#分公司自成立之日起， 始终把“服务第一、 客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求， 在公司的经营战略中， 十分注重管理、 服务和业务三个方面的共赢， 专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长， 总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随 时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决， 并对服务质量有问题的员工实
