精品文档保洁领班月总结-WORD文档,下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本, 欢迎您借鉴参考阅读和下载, 侵删。您的努力学习是为了更美好的未来!保洁领班月总结范文一:接管物业客服部客服领班工作, 至物业正式成立后。负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7 个月,从摸索到熟悉, 边做边学, 前进的每一步中, 都得到公司领导和同事的热情相助,得到大多数住户的支持与认可。这 7 个月来,面对了很多压力,克服了很多困难,但我却非常愉快和充实。因为我有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。 扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高。1. 管理处员工统一着装,挂牌上岗。2. 对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。3. 员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。4. 员工分工明确, 工作内容落实到人, 熟知岗位职责、工作标准、工作规