精品文档保安的文明用语和禁忌用语提高服务质量和文明执勤的自觉性，规范员工行为，是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语。1 、 接电话。文明用语：您好，请讲 ( 您好，保卫处 ) 。XX不在，有事我帮您转告。禁忌用语：喂，找哪个。人不在，快点讲。2 、 接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话。文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。我们很忙，请不要妨碍我们工作。禁忌用语：用粗语、脏话进行攻击。3 、 接待外来客户到单位找人。文明用语： 请稍等， 请问您找谁， 我帮您找。 对不起， 我们有规定执勤中不准代转 （存放） 物品，请您另想办法。禁忌用语：干什么事？找哪个？你是什么人？找他干什么？不在。不知道。4 、 接待人员或车辆进出公司厂区。文明用语：同志，请留步；请出示证件；请登记；请停车验证；谢谢合作。禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。5 、遇到公司员工没带证件。文明用语：同志，请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。禁忌用语：单位制度你不知道吗？6 、与公司领导或职工打招呼
