保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度(兴旅宾馆 )（一）保安服务管理制度服务的宗旨一、安全安全是酒店管理服务的第一需求， 也是保安服务的第一需求。 酒店管理公司应该树立积极防范的态度， 不断提高自身安全防范的能力， 配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使住客有一个安全的住宿休息环境。二、有序在旅馆业区域里， 住客不仅需要酒店的设备设施运行有序，也需要往来住客的安全稳定。一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及 时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给客人带来一种舒适的感觉。三、亲情旅馆业管理的保安服务对于各种犯罪情况来说是一种威慑力量、一种障碍， 但对住店客人与旅馆服务人员来说应充满亲情。旅馆业管理公司的保安人员应像管家 一样爱护住店客人与本公司的财产，为客人提供力所能及的服务，让客人有“远道而来回家 ”的感觉。四、形象保安服务是酒店的第一印象， 好的酒店保安服务、 整齐的保安队伍、 优秀的保安人员能提高酒店的档次， 使客人有安全感。 不仅如此，
