不动产登记中心四全模式.doc

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资源描述

不动产登记中心四全模式管理制度及业务流程一、管理制度1、严格执行法律法规和各项规章制度,规范服务行为, 提高服务质量。( 1)严格考勤制度;( 2)统一着装,仪表仪容整洁;( 3)上班时间应坚守岗位,不得串岗、溜岗、闲聊;( 4)服务要热情,对所有服务对象要一视同仁,面带微笑, 有问必答,百问不厌, 并做到一次性告知,不得冷落、刁难、歧视服务对象,对办事群众提出的意见、建议、批评要认真倾听,耐心解释,不得与办事对象争吵;( 5)严格依法依规按程序办事,不得办错事、办人情事或慢办事、不办事。2、加强廉政勤政教育,增强廉政风险防范意识,杜绝腐败现象的发生。( 1)要廉洁办事,不得索拿卡要,不得有影响优化环境和建设项目的行为;( 2)办事程序公开,收费标准公示,不利用职务便利为个人谋取不正当利益。( 3)认真学习党纪政纪、廉政勤政知识,严禁腐败现象的发生。3、坚持公平公开公正的原则,接受社会监督,办事指南公开,土地登记资料收件目录公开。4、加强审批时效,对超时审批的由监察室进行处理及通报。二、业务流程

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