量贩式KTV投资方案.doc

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量贩式KTV整体管理前言这是高效、实用的企业内部管理模式,但其中管理更为首要。针对娱乐业来讲,因缺少管理模式和管理人才而造成的失败到处可见,只有正确的运用系统化管理,数字化管理,才能进一步的弥补当今娱乐业管理的空白。娱乐管理体制同时也是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它必须具有熟练的专业现场操作,严格的规章制度,以金字塔式的等级服从关系特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。所谓管理,就是在经济基础上对企业进行协调和控制,从而改变企业面貌的组织行为。只有拥有先进的管理理念,才能推动企业,改变企业面貌。娱乐业是一个特殊的行业,它不同于其它企业,它的产品是服务,它靠服务质量来嬴得顾客,因而在管理上尤其要求要有科学的理念,这是经营娱乐业成败与否的关键也是整个企业的灵魂。科学管理,重在两点:一是量化管理;二是严格管理。即做到人人有数,身体力行。量化管理就是在管理人员在作了细致的调查后,制定各种规章制度,使每时每个服务工作,每个服务区域,每个服务人员在每个时间内都有一个完成目标,这样各司其职又环环相扣,整个服务流程就会顺畅,服务质量也会相应提高。其次就是要严格管理,

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