1、第 1 次作业 一、单选（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分） 1. 淘宝的上下架时间可以根据（ ）进行设置。 A. 产品的生产时间 B. 产品的第一次发布时间 C. 竞争对手的上下架时间 D. 竞争对手的推广时间 2. 闪电发货规定的时间是多久？（ ）。 A. 12 小时 B. 24 小时 C. 48 小时 D. 8 小时 3. 针对店铺的会员发布相对应的微淘能够提升会员的（ ）。 A. 多样性 B. 黏度 C. 购买预算 D. 幸福感 4. 以下哪个元素不适合放在轮播海报里面给买家进行展 示（ ）。 A. 店铺 logo B. 店铺名称 C. 热销宝贝 D. 宝贝细节介绍
2、5. 现有淘宝网运营的过程中客服的质量参差不齐，最基础的沟通质量都没有保障其中常见三种沟通方式有：机器人，聊自己，聊顾客，最为可取的应该是（ ）。 A. 机器人 B. 聊自己 C. 聊顾客 D. 以上都可以 6. 一个淘宝会员能在淘宝开几家店（ ）。 A. 三家 B. 一家 C. 两家 D. 无限制 7. 以下哪个不是淘宝的一级类目（ ）。 A. 女装 /女士精品 B. 建材五金 C. 零食 D. 连衣裙 8. 对于一个想要与众不同风格的店铺，对于海报的（ ） 就显得至关重要。 A. 借鉴 B. 优化 C. 独特风格 D. 设计感 9. 如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则（
3、）。 A. 首页右侧 “ 规则 ” 专栏 B. 淘宝服务 C. 类目导航 D. 搜索宝贝 10. 为了使图片不变形 ,在图片处理中可以（ ）。 A. 只改变宽度 B. 只改变长度 C. 维持长宽比例 D. 不作调整 11. 如果需要邮费需要填写以下哪个模板（ ）。 A. 产品上传表 B. 运费模板 C. sku 库存表 D. 利润表 12. 能够当做推广图使用的素材不包括一下哪一个（ ）。 A. 产品照片 B. 模特照片 C. 产品使用照片 D. 产品内部原理图 难度： 3 级 13. 淘宝针对折扣设置可使用的软件有很多，以下不具备折扣设置的软件是哪个（ ）。 A. 限时折扣 B. 淘宝 VI
4、P 折扣设置 C. 会员折扣设置 D. 店铺红包 14. 公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品（ ） A. 民族服装 B. 改良中装 C. 时尚的服装 D. 汉服和唐装 15. 在主图中的文案对于整个主图来说都至关重要，需要遵循 的原则是（ ） A. 准确 有利转化； B. 有趣 产生兴趣； C. 共鸣 有效沟通 D. 以上都对 16. 宝贝属性对于宝贝的影响不包括以下哪一条（ ）。 A. 指引作用 B. 补充作用 C. 解释作用 D. 强制作用 17. 第一次上传宝贝的时候以下哪一项是不需要的（ ）。 A. 宝贝说明书 B. 宝贝主图 C. 宝贝标题 D. 宝贝详情页 18. 在京
5、东全球购购物时，若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品，则有权在交易成功后（ ）按本规则发起针对该商家的投诉，并申请 “ 正品保障 ” 赔付。 A. 30 天 B. 60 天 C. 90 天 D. 120 天 19. 下列哪种情况不违反淘宝规则？（ ）。 A. 没有报名淘金币 ,放置淘金币的标识 B. 强调 “ 全网最低价格 ” C. 标题中出现 “ 特价包邮 ” D. 未经授权使用明星的照片 20. 以下的哪一种商品是不可以在淘宝上销售的（ ）。 A. 水果 B. 后悔药 C. 果汁 二、多选（本大题共 30 分，共 10 小题，每小题 3 分） 1. 京东搜索系统包括 ( ) A
6、. 商品入库 B. 商品索引 C. 搜索词处理 D. 排序和展示 2. 下列选项，哪些是京东 PC 端入口（ ） A. 品牌街 B. 品牌推荐 C. 天天低价 D. 值得买 3. 京准通的分类 ( ) A. 京选展位 B. 京东快车 C. 京东直投 D. 京挑客 4. 店铺团队搭建的组成成员有哪些？ A. 运营 B. 美工 C. 客服 D. 文案 5. 发布商品时的定时功能，包含哪些？（ ） A. 产品定时上架 B. 产品定时下架 C. 产品定时 修改 D. 产品定时 +库存 6. 不属于加入消费者保障服务项目的条件的是？（ ）。 A. 淘宝网注册用户 B. 不在其他平台开设店铺 C. 用户卖
7、家好评率在 97%以上（包括 97%） D. 店铺信用必须在一钻以上 7. 京东顾客的满意度，主要体现在如下哪些方面？ A. 配送的时间 B. 配送的准确性 C. 配送的速度 D. 配送的灵活度 8. 提高店铺优质服务可以从以下几个方面进行提升店铺的服务？ A. 商品质量满意度 B. 服务态度满意度 C. 物流速度满 意度 D. 商品描述满意度 9. 转化率的影响因素包括（ ） A. 视觉 B. 转化 C. 文案 D. 页面 10. 拍摄照片的要点 ( ) A. 一台合适的相机 B. 合适的光源 C. 合适的背景 D. 亮光 三、判断（本大题共 30 分，共 10 小题，每小题 3 分） 1.
8、 普通罗盘包含行业数据（ ） 2. 淘宝没有自己的规则。 3. 淘宝店铺不需要上传商品 4. 店铺信息必须属实填写。 5. 点击 “ 商家后台 ” 的入口，可直接进入咚咚后台 ，无需登录（ ） 6. 淘宝助理可以一键上传多个商品。 7. 店外流量就是所有的外部流量来源均为店外流量。 8. 单品促销可以选择不同的京东端口进行设置。 9. 没有身份证无法进行淘宝店铺实名认证 10. 如果每天沟通的买家过多，可以积累一些常见的话术以备提升工作效率。 答案： 一、单选（ 40 分，共 20 题，每小题 2 分） 1. C 2. B 3. B 4. D 5. C 6. B 7. D 8. C 9. A 10. C 11. B 12. D 13. D
