家具销售学习总结范文2020家具销售学习总结1作为_家具的店长，就今年店内的工作情况作以下总结：1、精神1个优秀的店长必须具有强烈的敬业精神，酷爱本职工作、精力充分、勇于开辟。2、知识这方面的条件决定了店长的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面：1、商品知识。要熟习商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(合适在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况：了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;2、企业知识。要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、装备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。3、用户知识。了解家具购买者(包括潜伏客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。4、市场知识。了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。由于你在与顾客交换时，有效应用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。而且在介绍商品时，以攻击其他同类产品的方
