银行柜个员人培训心得体会不知不觉单独上柜已有1个月了，当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替换。每天枯躁且略显机械化的工作，让我领略生活的不容易。在这个与校园截然不同的环境里，充满了未知的机遇和挑战，xx支行的先辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议，让我们感遭到了xx支行是1个团结、快乐的大家庭。进银行之前，我简单地认为柜员只要不点错金额就能够了，现在回想前1个月的经历，发现做好现金柜工作真得很难。不但不能弄错金额，而且面对各别客户可能出现的刁难。，先辈们10几年如1日，兢兢业业地工作使我深受感动。单独上柜让我学到很多临柜经验，我体会到，作为银行1线员工，关注细节的重要性。1个细节的变化，可能会有不1样的效果。在业务处理细节方面。面对大量的系统指令，我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求，有时思路不够清晰，思惟会有僵持。例如x月x日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要减少金额。我1时间没斟酌部提指令，而是采取之前的方法，销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间，又下降工作效力，还会造成没必
