1、杭州精英在线系列课件 http:/ 领导干部开微博忌什么 崔艳 新闻传播学博士、中国青年政治学院新闻系教师 大家好，我们在这张光盘当中给大家讲最后一个问题，也就是开微博，领导干部忌什么？我们会从领导干部政治素养、工作角度、个人态度、技术掌握等等角度来分大致以下的内容。 一、不要目无法纪，违法国家法律法规 首先第一个问题就是说不要目无法纪，违法国家法律法规。在现实生活当中的领导干部要自觉遵守法纪，自己的一言一行都不能超出法纪所规定的范围，但是在虚拟的社会网络当中，有一些领导干部就会放松警惕，忘记自己公务员的身份，做出一些违法法律法纪的事情来，这 就需要领导干部在新媒体使用当中，特别是在微博的发布
2、当中，同样要有法纪意识，要自觉学习法律法规和党纪条规，要有法纪知识和意识是遵守法律的一个前提。 比如在前段时间网上一直在热炒江苏某市卫生局局长一位领导干部就成为了网络上最热的局长，就是因为他在微博上大肆调情遭到了网友的截图，并且被发送到了国内知名的论坛上，最初网友发帖暴光对男女情人相约开房，马上就引发了网友的围观，两个人的微博当中充满的暧昧、露骨的调情语言，事后经过查证，男当事人是某市卫生局的领导干部，他错误把微博当成了 QQ、 MSN 之类的即时通讯的工具软件， 以为别人看不见他自己所发的内容，因此就是在微博上与这位女子玩暧昧，这两个人的微博还显示出了一些内容。比如说女方在哪地方买东西之后局
3、长答应给报销，而这位局长还在微博上透露说自己的外省在银行做行长自己去年买过一箱茅台送对方，并要求女方开除一张 6720 元的发票等等，事情发生之后，这位领导干部也是受到了相关部门的相关处理，很多网民会觉得他之所以出了这个问题是因为不熟悉微博的知识，不会使用，所以脑除了这种开放门的事件，但是事实上来讲，问题的实质是这位领导干部缺乏应有的法律意识和道德规范，微博的内容仅仅是与在的体现，事 实上作为领导干部，我们应该通过微博来宣传法律知识，依据法律给群众来讨公道、讨说法。 比如前段时间来讲，网民叫做御史在途的这样一个微博，是湖南省纪委的一位干部，他在微博上发帖就湖南省某县警方拘留和殴打讨薪民工的一件
4、事情就发了一些微博，呼吁有关房门给予解决，这样的微博我们希望多一些，为老百姓说话，通过法律知识解决问题的微博多一些。 杭州精英在线系列课件 http:/ 二、不要乱谈敏感话题，不帮忙反添乱 第二，不要乱谈敏感话题，不帮忙反添乱。首先对于宗教、主权、民族、种族等敏感话题，领导干部在微博谈论上一定要慎重对待。其次对于具有争议点的话题，一定 要对事情的来龙去脉了解清楚，思考周全之后再发表意见，不能够因为情绪使然，随口点评。 比如给大家举个例子，在 2011 年 8 月凌晨的时候，有一个叫“一生何求”的网友他转述说，在这个上饶医生王蓉军就遭遇了医闹被打残一事。当天一大早看到评论的廖新波就非常愤怒，他在
5、回复评论的时候，就迅速补发了一条声讨微博。事后他说，愤怒是因为在这个社会上常年对着医生被伤害的事情漠视和不理解，此时他微博博客上的网民也讨论非常激烈。到 7： 40 分左右的时候，有一段网友就写了 200 多字的回帖引发了廖新波的注意，强烈的认同感促使他将这个帖子稍微 做了一下浓缩，就在微博上发出来了，我们来看一下这个微博的内容，微博上写到“我网友愤怒了：上饶医闹，砸坏医院，暴打医生致残，生命垂危。医护人员求救公安，竟以不介入医疗纠纷为由，拒绝施救，导致百多名医护人员抗议。虽上饶离我们很远，但我心里特别难受。医生也是人，无怨无悔地奉献青春，守护生命。他们的安全谁来保护？今是高考，唯告学子：要有
6、尊严，别学医！”这条微博一发出之后，迅速在网上引起了热议，不到 2 个小时里面就被疯狂转发了 800 余次，而评论也是超过 300 多条，这么一条微博同时也是引发了传统媒体机构的关注。 9 时许， 华商晨报的官方微博便以“广东省卫生厅副厅长劝高考生别学医”为题，发布了廖新波奉劝高考考生“要有尊严，别学医”的消息。等到傍晚，广东本地纸媒羊城晚报第一个以“广东副厅长劝别学医称无尊严”为题进行了书面报道。 时值高考第二天，大部分广东考生刚刚走出考场。省卫生厅副厅长却公开劝学生“要有尊严别学医”，引发的争议和波澜可想而知。 通过网友在微博上的提醒，廖新波才留意到媒体的报道。事情突然超出了他的预料。事后
7、，他也表示第一时间明显感到了“压力”。其在微博和博客上，发了题为要有尊严，别学医的博文，对事情经过 及其原委进行了详细解释。 通过这个例子当中，我们可以看出廖新波之所以卷入到医生尊严论风波当中，很大程度是因为他公务员的身份所决定的，领导干部的身份，他在微博当中很简单的一句话都可能影响到了，都会引发又有激烈的反映，他的微博言论也可能引发社会大众等媒体方面的误读，因此，领导者在发微博之前，应该有充分的考虑，拿捏好公务员身份和网友身份的关系，要对自己的言行负有责任，不能太过随意发表自己的个人意见，无所顾及的畅谈自己的心声。 杭州精英在线系列课件 http:/ 第三点，对于目前还不能够解决的问题，或者
8、还在事情还在调查当中没有定论的情况都不要在微博上 轻易的传递信息、发表言论。特别是对于突发事件当中，我们一定要保持与政府部门要严守口径，前后一致。 其实在西方也是这样子的，比如英国政府不仅要求参与处理某一紧急事故的部门在发布消息前统一口径，而且要求它们对有关这一事故的内部讨论、推测和不同意见都予以保密，以阻止谣言产生。 最后是在使用微博当中对于举报、声讨等问题也要非常慎重的对待，特别是对于上级有关部门的领导存在的问题，我们可以采取正常的渠道来解决。如果我们选择微博告发来讲的话可能会带来一系列的后续问题。 比如前段时间大家知道一个例子在网上热炒的国土官员发微 博自首，被指存在生活问题的微博事件。
9、领导干部他在微博上就直播了自己前往安徽省某市的纪委自首，并举报单位一把手及其他官员可能存在贪污腐败的行为，这样一个过程通过微博进行了直播。自首并举报单位“一把手”及其他官员可能存在贪腐行为的全程。之后，该市纪委公布调查结果，认定相关人员确实接受过贿赂的烟酒、螃蟹等礼品，但举报的其他问题不存在。 看起来这个故事就可以结束了，故事并未到此结束。在随后的 7 个月时间里，这位被当地纪委称为“全国微博举报第一人”，“不能流芳百世，就要遗臭万年”的体制内小人物，先是在上了一星期的班后， 以精神状态不佳为由被要求休假半年；其后，他又以名誉侵害为由，将单位告上法庭；接着，在他散步时，三辆无牌汽车在他周围做出
10、了违反常理的动作“我不是捅了马蜂窝，也不是摸了老虎屁股，我直接把自己送到老虎嘴里了。”通过这个例子我们可以看到，就是我们在对待这种在微博当中的话，我们对于这种指控，对于这种投诉都要慎重对待。 三、不要缺乏安全意识，泄露工作机密 第三点就是不要缺乏安全意识，泄露工作机密。微博，特别是重要领导干部的微博，“粉丝”众多，一言一行受到网民的关注度也高。微博信息发布不像严谨的日常工作，程序性不强， 只要随便动动几下手指头，信息就能漫天飞。所以，领导干部要慎重对待、用好微博，避免微博这把“双刃剑”割伤了自己与他人。 一方面，涉及国家秘密的信息要慎重发布。国家秘密，事关全体公民的共同利益，要审慎对待。领导干
11、部掌握、知晓的秘密越多，保守秘密的压力越大。但网络不是一个吐露秘密、分减压力的“树洞”。网络，特别是微博，其是毫无秘密可言的，不管是藏匿自己的身份，杭州精英在线系列课件 http:/ 还是虚构自己的身份，涉秘信息只要发布到网上，就有众多的“猎奇者”、“网络黑客”，把你所发布的事情抖露出来。甚至有时候，一些敏感事情，虽然领导干部只说了个开头 ，点到为此，但是网络的力量会抽丝剥茧的让整个事情显现出来，造成不可估量的社会影响。 包括最近的 CPI 的泄密事件当中，原国家统计局的领导，还有中国人民银行的谋为领导干部就是因为把保密的范围内工作的信息泄露出来而受到了刑事责任的追究。 四、不要过度暴露与工作
12、岗位不匹配的私生活 第四点，不要过度暴露与工作岗位不匹配的私生活信息。领导干部写微博的内容不仅仅是涉及到自己的工作，我们可以讨论生活感悟、生活当中的趣事，有趣的故事、趣闻等等。但是涉及个人隐私的信息要慎重发布。个人隐私，不管是领导干部的个人隐私，还是群众个人 的隐私，都不能图一时之快，抱着好奇、好玩、有趣的态度，发布到“微博”上以增加点击率与受关注度。特别是领导干部在写微博过程当中涉及到自己的家庭生活，外出度假等等这种信息、图片、视频，我们一定要适度的展示，晒幸福是可以，但是不要给网民一种作秀的感觉。 比如伍皓的微博，有一段时间，主要是记录家庭生活、美女、生活感悟。多谈风月，不谈国是。他将与女
13、儿的合影及夫妻婚纱照设置为自己的微博头像，将与妻子的互动手机短信转发到微博上，被网友津津乐道的是，常常可见其妻对他“爆粗口”：“夫人又发短信来骂：二球货，你咋又把老子信息放 网上了！”对最后一句话的表达来说非常有个性，而且也非常口语化，很通俗，但是作为领导干部的这个微博还是要选择合适的语言。 当然在微博里面表达这种真挚美好的感情，让人有这种真实可信感的，网民还是非常欢迎的。比如郭明义在发微博的时候就写过这样的一条，非常感人，我们也给大家来说一下。他说，早晨起来，我给老伴打了一个电话，也许是年岁大了，对老伴的依赖也就越来越大，随着岁月的逝去，我和老伴也度过了最美好的时光，有痛苦、有离别的思恋，也
14、有这种欢乐的时光，我不会私奔，老伴也不会离开我，我爱老伴。像老郭这样的微博对爱情的描述 就引来了网友的一片赞誉，这样的一种晒幸福，这样的这种私人生活我们是可以表达的。 五、不要情绪失控，大开骂战 第五点就是不要情绪失控，大开骂战。微博问政，要带着感情，要设身处地的理解、支持网友们反映情况。但网友们素质良莠不齐，他们的言语风格不一，难免有过激的言语，甚至对领导干部的言论冷嘲热讽、恶语相向。 杭州精英在线系列课件 http:/ 领导干部身处舆论漩涡的中心，各方言论会集中而来，有的网友甚至“揭你伤疤”，“掀你老底”，此时领导干部要坦然对待网友们的议论，要善于在错综复杂的局面中广泛收集民意、了解民情，
15、不管是理性的意见、还是一时冲动性的观 点，都应当以大大方方的心态与网友们进行沟通，不要在“微博”上与网友们展开情绪化的言语攻击，大开骂战，出现各式各样的“咆哮体”，与网友们“以硬碰硬”，“以蛮对蛮”，只会损害领导本身与单位的形象。 比如说前段时间在网上也热炒一点事情，就是有一位记者在坐飞机过程当中因为一些其他的事情被赶下了飞机，就把这件事情发到了微博上，于是引发了热议，本来这件事情还没有平息的情况下，就有一位航空公司的机长就在微博上暴了粗口，这位机长说，从来不在公共场合爆粗口的我不禁要说一句，发微博的真什么什么，然后他写到，你跟央企，你玩不起，就一屁传媒人还想挑战全民航。那这条微博一出立刻引起
16、了网友的围攻，这种嚣张的言论就让这件事情再次陷入到了漩涡当中。著名的编剧宁财神他也在微博当中表示了不满，他说确实玩不起，央企万岁。 事实上这个危机事件出现之后，就使得这家航空公司非常被动，最后航空公司主要负责领导人出面进行了道歉，这件事情才慢慢平息下来。 相反，我们领导干部在写微博过程当中的话，遇到争议的事件我们更要平等的来对待网民。云南曲靖市委宣传部部长何华他在自己微博上就受到了热心网友的关注，在网民的争议问题上他是这样来说的，他说“作为官员，我在微博上的 发言，遵循三个原则：与网友不作正面交锋、不摆高高在上姿态、和网友乐交朋友。”在多数情况下对网友的质疑和批评应该理解宽容，官员没必要针锋相
17、对去“吵架”。如果网友谈到的具体事实不属实或理解有偏颇，可以作适当解释，及时回应关切，务求坦诚相待。这样的做法可能就更加方面利于问题的解决。 六、不要人身攻击，辱骂网民 第六点，不要人身攻击，辱骂网民。这一块，我们还是拿伍皓微博做例子，因为他是一个非常有争议的人物。伍皓曾作为团长赴泰国参加一次文化交流活动。很快，伍皓在微博上即时发布了“首次登上泰国最高学府法政大学的演讲台” 、泰国负责招待的上将夸奖中国团长年轻等活动内容。这些微博本来没有什么，发出去之后，这些微博使得反对者认为伍皓是在作秀，直言其是在“得瑟（注：炫耀）”。而这次伍皓也毫不客气地用“汉奸”作了反击：“昨晚客观转述泰国友人言论，预
18、感有人要唧歪，今天一看果有满嘴喷粪的。极度鄙视自己瞧不起自己的汉奸言论”后面的这些内容等等我们就不再念了，最后他还在微博当中写杭州精英在线系列课件 http:/ 到，说这件事情请勿自动对号。 但是这件事情随后被网友写出来说是宣传部长在新浪微博爆粗口骂网友为名挑剔这样就发布到了天涯论坛上，一时间引来了非常多的非议，这种处理 方式就极为不妥当，他不仅影响了领导干部自身的形象，更多是给自己再在的政府部门和整体的领导干部形象抹黑，其实很多时候我们领导干部在写微博过程当中遇到这样的问题其实完全可以采取这种自嘲和幽默的方式来处理，通过很好的解释和辩驳，往往会好过这种谩骂。 比如我们还是以伍皓来举例子，在以
19、后随后发生的事件当中他处理得就非常好。他曾经在人民大学演讲的时候就遭遇了 5毛钱事件，就有些当时在听演讲的同学向他身上推 5毛钱，这件事情发生之后，伍皓就采取了非常幽默的方法来处理事情，他说在自己的微博上是这样写到的，他对自己被扔钱这件事情 进行的调侃，微博这样写说：“有媒体问我会不会向扔钱给我的人跨省，我说，有这个必要吗？我还觉得真是好兆头呢，我一直清贫，好不容易才被钱砸中一次。看来以后有财发了，呵呵。”这种处理方式的话，两相比较，你看到他明显就是更有优势，不仅显出领导干部自身的宽容大肚，而非常幽默风趣化解了相关的矛盾。 七、不要态度悲观，发布消极言论 第七，不要态度悲观，发布消极言论。在实
20、际工作中一些问题是由历史形成，在处理、解决相关问题当中，领导干部是需要时间和耐心的，所以领导干部在发微博的过程当中不要带着灰心丧气的消极悲观的情绪，就某个 具体的历史问题发布消极的言论。 比如在前段时间我们就有一个热炒说住建部官员微博抱怨到现在他们还没有医保这样的一条新闻报告。住建部政策研究中心一位领导干部就发出一条微博，他在微博当中写到，“卫生部向世界宣布，中国大陆基本医保覆盖逾 12.5 亿人，覆盖面达 93。这可真是好消息。我所在的国家部委级高端研究机构，所有研究人员均具高级职称，尚未有任何医保覆盖，医疗费全靠自收自支的 20 余人小单位硬撑。逾 10 年呼吁无人睬。原来我们属于那 7。
21、政府、公务员们，求求你们说点实话、办点实事吧！” 这条微博发去 6 分钟之后又发出了 第二条微博，恳请卫生部给我们指条明道”。这个领导干部还在微博中向卫生部“发难”：“别告诉我去问有关部门。所有部门我都问过了，都告诉我们不归他们管，就是没人告诉我们该归谁管！” 该微博一发出去，即引来热议。有网友说：“这是住建部叫板卫生部啊。”更有网友举一反三：“学者尚且如此，何况百姓？”还有不少名人转发该微博并发表个人见解，呼吁有关部门切实履行职责，重视医保问题。这本来是件好事情，但是我们作为领导干部在写这样微杭州精英在线系列课件 http:/ 博过程当中一定要注意表达的方式，这种语气、语言那在网上的话给网民
22、带来一定的负面效应，让大家觉得医保 现状堪忧，引来一些更大的争议和问题。 作为领导干部，我们应该充分利用微博平台宣传主流价值观，我们发的内容应该是给人激励的、给人感动的。比如说我们来看一下郭明义的微博，他的微博当中这些微博内容几乎都是与爱心事业有关的，像希望小学建成，大家的爱心捐助等等，还有一部分是充满了乐观向上的人生感悟、生活感悟等等。 比如他有这样一条微博内容，他说“有人问我，你自己并不富裕，为什么还要去帮助别人？我确实不富裕，但我的生活比困难群众好多了。群众有了困难，党员不能袖手旁观、无动于衷！一定要站出来，一定要管！” 只要有益于于党 和人民的事情我就要天天做，每做一件好事都是有一股幸
23、福感涌上心头，我越做越高兴，越干越有劲。像郭明义这样微博内容就有助于拓宽传统主流价值的热门渠道，他成为人民交流传统真善美的一个平台，让网民更多看到的是希望，看到的是光明。 八、不要轻信谣言，传播虚假消息 第八点，不要轻信谣言，传播虚假消息。领导干部写微博，首要原则就是内容真实、准确，即使是转发的微博内容，涉及到的热点话题、难点话题等，更要认真核查，写明信息源头，切不可不加思考就盲目转发。 比如在 2010 年 12 月 6 日晚 8 点的时候，新浪微博就开始有人传“金庸去世”，不明真相的网友就疯狂转化，有一个非常有名的刊物的负责新媒体一位编辑下班之后就看到了这条微博，尤其是他在家里就登录了刊物
24、在新浪网的微博官方帐号，他就以刊物的名义发表了类似内容的微博，因为没有注明转发的信源，很多的网友就认为这个著名的期刊他核实了并首发了这个消息，出于对刊物的传统媒体公信力的信任，大家就纷纷信以为真，于是大量转发，最终这条消息被确认为假消息，而带来的后果是什么呢？是这个刊物的相关编辑以及多位的高层管理人员的职业生涯也都是受到了不同的影响。 相反，领导干 部应该利用微博传递准确的信息，特别是在突发事件或者公共危机当中，要起到引导舆论的作用，对虚假信息一定要明辨是非，起到拨乱反正的效果。人民舆情监测室发布了另外一份报告： 2011 年微博政民互动典型案例分析报告当中提到这样一个例子，日本地震后，核辐射
25、扩散传言曾引起“抢盐潮”，一名网友通过微博告诉蔡奇：“蔡部长，现在全省在哄抢食盐，请省领导关注。”当日 19 时 20 分，蔡奇回复：“请继伟省长关注。”很快，副省长郑继伟通过微博说：“已部署。” 21 时 12 分，蔡奇再次发微博：“据环保部门监杭州精英在线系列课件 http:/ 测，目前浙江全省没有核辐射影响， 食盐保证供应。望浙江同学转告。”在澄清事实上起了非常好的这种传播效果。 九、不要盲目攀比，以“粉丝”论政绩 第九点，不要盲目攀比，以“粉丝”论政绩。我们有一些领导干部和执政政府机构开通微博以后，并不在意自己的活跃程度，甚至关闭了自己的微博评论功能，不让网友评论，但是这些领导干部又非
26、常在意自己粉丝的数量多少，这是他们衡量自己微博的最为重要的指标之一。有一家报社的记者在采访负责官员微博维护的运营人员就了解多一些情况，他说一些官员一条微博都不发，却成天联系这些工作人员干什么呢？要求用一些非常规的手段为他们增加粉丝 数，这名工作人员在接受采访的时候回答说有一次到西部的某一地出差，在饭店里就看到几个当地官员都拿着手机上微博，但是这个官员聊的内容又不是微博上发生的事情，其实是在攀比各自微博拥有的粉丝数量。也有官员直言不讳：“微博的粉丝数量也代表了我们的政绩，粉丝越多，我们越好向上面交差。”这种做法完全是本末倒置的做法，甚至有的时候是弄虚作假实在是不可取的。 十、不要只开只转，不和网
27、民互动 第十点，不要只开只转，不和网民互动。政府部门通过网络渠道听民意、汇民智已经成为一种新的探索，但大多数官方微博在网民的一时兴奋之后都落于沉 寂。在微博上多是转化其他人的内容，对于网民的提问置之不理，不和网民互动，原因是什么呢？有人归纳说是这叫先天诚意不足而后天发育不良等等。 微博只是传输的平台、传输的形式，它是一种技术的手段，政府部门也好，领导干部也好，开微博最终要解决的问题是一个良好的网络问政机制形成问题。如果没有和网民的互动，没有针对网民的督办等等，这个微博形式上的意义大于他实质的这种功能。 特别是对于民众高度关注的突发事件、热点问题、敏感问题，领导干部更应该及时在自己的微博上与网民
28、进行沟通与交流，有助于赢得网民的理解和支持，强化他对政府工 作、对领导干部工作的认同感。 领导干部微博内容渗透着党和政府执政的理念、政策的走向，网民也很容易把领导干部微博的言论与其公职身份联系在一起，我们从大量的民心案例官员的微博案例当中可以看到，示范效应是非常明显的，和传统的媒体时代相比，官员和其他网友能够在微博上积极互动，真诚的交流观点、探讨问题，这本身是时代的进步。但是我们要慎重来处理就是网民对杭州精英在线系列课件 http:/ 现实往来的诉求，说到这些问题在互动过程当中我们一定要明确一个意识，也就是微博不可能取代信访，要“有限回应”网友的利益诉求个案等等。 十一、不要公私不分，在岗时间
29、刷屏 第 十一点，不要公私不分，在岗时间刷屏。领导干部开微博不是自己的主业，所以不应该在工作时间上微博发表信息，更不应该是成为了“微博控”，花大量的时间用于写微博、发微博，而忽略了自己的本职工作。这样的话肯定是本末倒置的一个做法了。事实上，在政务微博报告当中，我们总结了一下排名前 10 位领导干部，他们都是在自己工作时间之外来处理自己微博的，比如说叶青习惯发表微博的时间是早晨 6 点到 8 点，晚上 7 点到 12 点是高峰阶段，其他网络达人、微博达人也是这样做的。 十二、不要高高在上，疏远冷落网民 第十二点是不要高高在上，疏远和冷落网 民。领导干部开微博一定要态度真诚，不要说官话。比如蔡奇部
30、长在微博当中除了会说一些大家了解的网络用语之外，其实他最常说还是工作上的话题体系，他在提倡组干开微博的时候说，“既然开微博，就得实名，公开表明自己的观点有何不好？对所写内容则应平民化，不讲官话、大话，而讲白话、百姓听懂的话，否则谁听你的？最重要的是，拉近与网友的距离。毕竟现在不是权势而是粉丝时代。”在充满草根色彩和民间话表达的微博语境里面，如果官员讲官话、大话，必将会失去网民的关注。 我们可以给大家举一个例子，他在发微博当中的话，有一个关于微博蹲点，这 种新方式的总结，就是让下乡的官员把自己的所见所闻所感写出来，他自己就写了一条蹲点的感受微博，我们可以看一下这个内容，他在微博中写到， 1、蹲点
31、好于跑点。农村以乡镇为单位。 2、现场察看。用物说话，印象深刻。 3、拉家常。由此拉近距离，容易听到心里话。 4、听不会讲话的人说话。准备好的未必真实，不善言辞的倒是句句实话。 5、一具体就深入。抓住具体事情解剖，作分析。 6、现场民调。从中发现问题，再刨根问底。他仍然是大白话，像是一堂微博教学课，没有下乡经验的官员们可照方办事。微博上出现这样亲切的面孔，就让这位组织部长赢得了大 量的粉丝，所以网友有评价说这样的官话我们是爱听的。 香港文汇报的高级记者北京新闻中心的执行总编辑凯雷在腾讯微博上就写过这样一段话：政务或者官员的微博第一要紧是座位，坐在民众当中去，跟民众的心最大努力的贴近，进入，那位
32、置就对了。说话也就大致差不多了，别的基本深都是浮云，领导干部写微博一定要避免官腔，要表现出态度要真诚，语言表达应该要通俗化，在遇到问题之后要积极回复问杭州精英在线系列课件 http:/ 题，也是一个重要的内容。 比如阿克苏地委书记副书记行署专员哈斯木在他的微博开设过程当中让更多老百姓能够反映事情民意的渠道，因此他又得到了很多的关注 ，他个人认为说，领导干部要掌握利用各种新及、新手段，尤其要深入研究网上舆论引导的特点和规律，要主动抢占往上的思想舆论的阵地，调动一切积极的因素，切实解决好人民群众反映的突出问题，不仅要上网搜集网情，更要下网办好网事，带头上线和触网，通过这些途径就驱动关心关注的问题进
33、行在线回答，实现了镇民互动网来网去推动科学的跨越促进长久治安这是非常好的方法。 十三、不要一枝独秀，鼓励集体开微博 第十三点，不要一枝独秀，鼓励集体开微博。领导干部在开微博过程当中，不但自己的微博要开得好，而且要和相关的政府部门的微博和其他领导干 部的微博形成了相互补充、相互映衬的作用，要组建多层次的政务微博梯队和组合，明确划分的责任范围，构建政务公共关系的微博群，起到更好的传播效果。 根据新疆日报社的报道说，阿克苏微博群是新疆阿克苏地区政府及职能部门人员微博的集合。微博群的建立是为了响应新疆阿克苏地委副书记哈斯木的号召，目前来讲，阿克苏地区八县一市及部分职能部门的领导干部先后开通了与群众交流
34、互动的新的平台。阿克苏也成了全疆首个政府领导团开微博的地州。 目前，阿克苏地区已初步搭建起了以 6 名地级领导、 23 名县（市）主要领导、分管领导、 66 个政府部门主要 负责同志个人或官方实名微博组成的网络问政平台，实现了便民一张网、诉求一窗口、解难一条心、考评一杆秤的模式。这样微博群的传播效果自然是好的。 十四、不要放任自流，多调查多监管 第十四点是不要放任自流，多调查多监管。目前，对于网民开设微博也好，对领导干部开设微博也好，我们还缺乏一定的管理体系和监督体系。虽然北京市已经出台了北京市微博客发展管理若干规定，但是具体到领导干部的微博管理还缺乏明确的相关法律法规。 我们就建议尽快建立起一套领导干部微博信息审核机制，对干部在微博上的发言应在一定范围内先进行审核，看看有 没有权利说话、说的是否得当等等，并对可能带来的影响进行预先评估，如果事关重大，必须经上级把关，最终对官员微博这个无形的“麦克风”实现制度化管理。 明确政务微博的定位，建立健全相关的制度，要提高重视加大投入要培养相关的人才，
