电话营销技巧话术一个陌生拜访的电话打得是否成功，对以后的销售工作将起到决定性的作用，如果失 败，就算有再高超的面谈技巧也没有机会施展。良好的开始是成功的一半。第一步策划电话前的准备工作1. 分析客户、准备资料打电话之前， 通常要对手头上的客户资料进行一定的分析，比如公司的规模； 是否是知名企业；是否有网站，使用的是免费邮箱还是企业邮箱等等。然后，根据初步了解的情况，准备相应的资料，也就是一会儿准备向对方推荐的产品。2. 写电话脚本设计电话脚本对于刚开始做这项工作的业务人员来说尤为重要，因为如果这方面的工作准备不充分的话， 那么你在拿起电话之后可能会语无伦次，可能就没有机会把应该介绍对方听产品说出来，对方很有可能会在第一时间就发现你是一个推销员，而拒绝与你继续通话。所以，你必须在这之前设计一个电话脚本来配合你的工作。在电话脚本设计这方面，需要着重注意的是“问题的设计”。在整个通话过程中，我们需要提出一系列的问题，这样一来能掌握电话的主动权，二来能避免给客户造成强烈的推销感。问题按类型分，可分为“开放式”与“封闭式”两种
