电话销售的话术及相关技巧电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时、省力、 快速沟通的优点 电话销售实战技巧一 电话销售前准备在沟通学中第一印象是非常重要的环节，你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象， 在电话中谈判也会起到相同的作用。当你拨通对方的电话时，你应该意识到真正的谈判已经开始了，你做好准备了吗？1 心态及信念电话行销的必备信念：1) 我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；2) 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会；3) 我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值；4) 我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机 会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。5）克服你的内心障碍，要有自信。2 知识1) 彻底了解产品与服务；2) 了解客户购买的好处与问题的解决，而非卖产品，即好处与解决方案。卖点3) 经验：怎么来表明经验呢，那就是客户鉴证、成功案例，对方心理揣摸。资料4)
