电话营销方案范文打电话前准备1 在前一天晚上列出第二天要打的电话的清单并做好时间安排表这样可合理安排时间；2 对每一个电话制定清晰的电话目标；3 清楚在电话中将要提到的问题；3 清楚客户在这个电话中将会得到什么利益；4 估计客户可能提到的问题并做好准备如何回答；5 列出客户为什么配合自己采取行动的3 个原因；6 在给相关决策人打电话时最好能通过其他途径对其进行了解；7 清楚地知道什么时候打电话给客户最好；8 将可能用到的客户资料、 同事资料、竞争对手资料放在手边；9 清理办公桌 打电话给客户时1 认真对待每一个电话不要由于任何假设而做出不礼貌的行为很多人已在这一点上吃过很多亏；2 先打电话给重要客户；3 判断接电话的是否是决策者或是有影响力的人如果不是则应向其探询他的基本情况然后要求与决策者或是有影响力的人交谈；4 对电话中重要的内容作记录；5 提问“为什么”尤其是客户提到产品不适合时以找到真正的原因；6 供足够的信息给客户以帮助客户作出正确的决策；7 保持电话中的声音的活力如果
