电力稽查2020年工作计划范文.doc

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电力稽查2020 年工作计划范文电力稽查以营销为根基,营销以稽查为延伸。电力营销管理内稽和 外查不是目的,而是一种方法论,它不以追逐利益为目的,而以规范和 公平为依托。从关联上看,二者好比营销稽查的 两轮 ,一只都不能疲软。内稽是基础,不仅是管理手段,而且是提高队伍自律和综合素质的 练兵场,是有效开展外查工作的基本保证。一、稽查是营销管理的重要环节和必要方法。加强对客户服务过程的监督检查,在优质服务和工作质量方面,从 客户用电申请直到抄表、核算、收费等整个营销工作就是一个紧密连接 的流水线作业系统。首先,我们可以检查其是否在规定的时间内完成报 装接电任务 ; 供电方式、计量方式选择是否合理等等。其次,对新装、用电变更、 临时用电业务流程进行检查, 特别对新装专变 (100 千伏安及以上) 客户、有用电业务变更的客户进行重点检查。检查内容主要包括:客户用电类别、 计量倍率、 电表起止码、 装接( 增减) 容量、力率标准等, 临时用电户的电费电量处理流程。另外,对在服务中的各类工作票是否

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