电脑维修公司员工管理手册.doc

一、总则：为了满足公司发展的需要，为了不断提高服务意识，以赢得客户的满意，特制定本守则，希 望各位员工遵守。二 、 仪 容 仪 表 1员工上岗时必须穿戴整齐，有工作服及胸卡的要穿戴上岗，不允许穿拖鞋、布鞋、露脚 趾凉鞋、奇型怪状服饰等。2员工工作时间必须讲普通话，言语要有礼貌并简洁明了，不允许讲不文明语言，跟客户 沟通时，不管客户出现什么不礼貌的言语，均不能用不礼貌的语言回击。 3上岗时员工须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用刺激性气味食品。三、行为规范1. 员工按照公司规定的时间上下班并签到2. 员工在岗期间，不准看非工作性的报纸、杂志及网站，不准玩游戏看电影等处理与工作 无关的事情。3. 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品4. 员工不准