2020年商场员工年终总结报告范文精选商场员工年终总结报告1我于2020年_月加入商场，开始了我新的工作和学习进程，1年来，收获很多，感慨也很多，现将本阶段工作总结以下：本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，1是继续做好服务台的工作，2是初步接手和学习并履行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。1、服务整理活动_月_日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在_经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他4位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行动的纠正展开工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了_商厦服务整理月活动。在公司领导的调和下，最后将整理月变更加整理活动，履行期限随整理情况即时调剂，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和许诺的保护和履行，并对卖场不良风气和习惯性行动做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整理总结，每一个阶段都会界定出新的整理目标。服务整理方案要求各部门于_月_日写出本部门的服务整理活动总结，要求每一个员工于_月_日写出自己对
