电子商务概论知识点总结第一章1. 电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。联合国贸发组织（ UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。世界贸易组织（ WTO）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。2. 电子商务的特点由 Internet 及相关技术决定的电子商务的主要特点数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。） 网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协 调 性 可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3. 电子商务特点有哪些？数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞
