店面业务员工作计划例文1、微笑 (smile) 、微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和体贴，导 购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。2、迅速 (s peed)迅速是指动作快速，在此有两层含义：指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等; “演出 ”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。3、诚恳 (sincerity)诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作，这是导购员的基本原则。导购员如果心中 怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。4、灵巧 (smart)灵巧是指 “精明、整洁、利落 ”，以干净利落的方式来接待顾客，即是所谓灵巧的服务。导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装商品，以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。5、研究 (study)研究是指平时努力认真地研究顾客的购物
