店长的年度总结范文20xx年已经过去，在这将近一年的时间中我通过在店长职位的 工作，有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的店长工作做 一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把店长工作做的更 好，自己有信心也有决心把明年的店长工作做的更好。下面我对一年的店长工作进行简要的总结。我在负责店长工作后，仅凭对销售工作的热情，缺乏相关行业 管理经验，为了迅速融入到这个行业中来，到担任店长之后，一切从 零开始，一边学习管理知识，一边摸索市场，遇到管理和销售方面的 难点和问题， 我经常请教几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现 在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我可以清晰、 流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要， 良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。 所以经过大半年的努力， 一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。 在不断的学习同时， 自己的
