订单评审流程.doc

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资源描述

订单评审流程为了规范订单评审流程,准确把握顾客要求,合理调动公司资源满足客户需求,特制定本程序。1. 目的:为使顾客对本公司的产品在质量、价格、交货期、产品技术要求、售后服务等方面的要求得到本公司的准确把握,公司应对顾客的订单进行评审,确保本公司有能力按要求履行订单。2. 适用范围:适用于本公司所有顾客订单的受理、评审、变更(修改)等管理过程。3. 相关责任部门:销售部、大客户部、总调室、供应部、品管部、技术部。4. 工作职责:4.1 销售部门负责对客户问询给予回复、报价并索取客户资料、组织各相关部门对订单进行审批签订。4.2 技术部负责对新产品技术资料的审阅,及新工艺的制订。4.3 总调室负责对订单数量、生产能力、交货日期进行审查并跟进。4.4 供应部负责对外购件 (含外协件) 以及短缺物料的采购能力及采购(外协) 周期进行审查并跟进。4.5 品管部负责对订单的质量检测与控制进行审查并跟进。5. 工作程序:5.1 销售部门接单流程5.1.1 销售部门业务员在接到客户问询后,首先应根据

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