第一节 目的第一条 强化工作落实，提高工作效率，促进督察工作制度化、程序化、规范化，确保集团各项部署和决策等有部署、有落实、有检查、有反馈。第二节 适用范围第二条集团公司重要部署、重大决策的落实情况； 第三条集团公司领导办公会议定事项的推进情况； 第四条 集团公司主要领导交办事项的处理情况； 第五条各部门重点工作需要横向督办协调的。第三节责任分工第六条集团运营部是集团督查督办工作的归口管理部门，应按照集团的要求深入实际开展具体工作，随时跟进督察，及时反馈情况。第七条集团重点工作一经确定，其所在各部门及分子公司负责人将是第一负责人，且均应将重点工作当作重要工作任务来管理，按时、按质完成。第四节督办流程督查督办具体分为登记、 交办、催办、调整、办结、反馈和归档七个步骤。第八条 登记：在接到督查督办事项之后，运营部进行登记，包括承办部门、承办时限和工作要求等。其中重大和复杂事项，应征求有关部门的意见。登记坚持一事一项的原则， 并进行编号， 按要求认真填写 督查督
