二手车管理流程.doc

精品文档二手车业务管理流程一、车辆购进流程。9欢迎下载客户到访二手车业务人员自我介绍，了解和解答客户的咨询。纪录客户信息；向客户介绍公司的业务种类及检测、评估的流程结束欢送客户，并真诚希望再次光临。N对车辆进行初步检查，提出参考估价。并确定客户是否有交易意向。根据客户信息纪录，对未成交的客户进行跟踪Y核实车辆历史数据、检查车辆法定证明和凭证进行车辆收费检测 （ 包括X 项目视检查和 N 项专用设备检查）出具车辆检测报告单和车辆估价单商谈确定新车价格选定新车置换车商谈确定旧车价格填写置换信息表支付定金补交差价款向客户交付新车二手车置换签订交易协议过户或转籍、 办证审核二手车销售支付余款签收二手车交易结束将资料分类归档交易结束完成交易的车辆