精品文档你的客户要这样维护经常会有经纪人发愁没有客户，这客户不是简单的就是跟自己咨询，联系的客户。此客户乃有效客户，就是在段时间内就能成交的客户。而跟自己联系的客户好多客户是不能在段时间内成交，在短时间内不能马上做出买房决定的。对于我们经纪人来说， 这些客户是绝对不能放弃的，要经常联系，成为潜在客户。试问：作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑 , 还需指望店面接待和扫楼吗 ?不是，是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。但是，如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失，业绩也停滞不前。做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客 ”，进一步创造 “终身价值 ”。请记住，唯有超越顾客的期待，方能达到全方位的 “ 顾客满意服务 ”，进而成就你自己的事业。客户跟踪的三个步骤：第一步初期建立良好坚实的客户基础：a 、搭建你坚实的业务基础：必须从房源、客源一点一滴
