房地产分公司管理制度.doc

目录第一章分公司职能2第二章销售人事管理制度4第三章房地产销售工作流程5第四章销售人员行为准则和服务标准6第五章分公司业绩考评办法7第六章分公司的薪金、奖励、惩罚8第七章销售会议制度9第八章销售部保密制度10第九章销售合同、印鉴、顾客资料管理制度10第十章顾客投诉异议处理方法11第一章分公司职能各分公司本着对总公司负责及互惠互利、真诚合作、 共同发展的原则做好本职工作：组织、完成公司所属物业的发售；组织、完成代理楼盘物业的发售；确保公司回款目标的完成。一、主要职能：1、进行年度销售预测报告打电报总公司经理2、制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施3、管理、督导其下销售部正常工作运转、正常业务动作4、开拓、设立、管理、监督各地铺门市正常运转5、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通6、研究掌握业务员的需求，充分调协积极性7、制订业务人员行动计划，并予以检