精心整理棚改房售后服务管理一、物业交接制度 房屋交接，尤其是棚改房的交接，是一项体现质量、交付验收、工作细致、服务到位的有序工作，作为销售服务，将最终 产品交给业主，交付前、交付时及交付后均要做大量工作。（一）、交付准备：首先房屋工程必须验收合格，取得建设主管部门的质量验收备案表和房产部门的房屋施工测量面积表，检查与业主签订订房契约时的双方义务履行情况，房屋本身质量验收，小区配套、绿化、景观、道路是否达到要求。1、按常理规定交付时间前（不低于20 天时间），公司内部先进行内部交验，由工程项目部牵头，组织施工承包商，将工程实物交付给 物业管理公司，销售部门参加把关，内部验收是销售部与物管公司是 代表业主验收的前奏，也是房屋交付的一个重要环节，对屋面、厨卫、 门窗等重要部位、部件，对水、电、气、弱电系统、智能系统进行全 面的检测，验收合格通过后，施工承包商将钥匙移交物管公司保管， 对发现质量和使用功能问题的房屋，责成施工承包商在规定时间（不 影响正式交付业主的时间）内必须整改达到交付标准要求。2、软件资料准备：
