精品文档房地产销售经理现场状况实操问答1. 当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎么办？尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决1） 严格依照开发商要求执行， 以不良事实性后果给开发商施压，使开发商自动妥协。2） 取得公司高层帮助，在高层以上争取协调2. 当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。3. 当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？ 1）正向引导， 通过单独的沟通， 对该人员的能力结构进行分析， 让销售员明白仍有很多欠缺，需进一步提高。2）反向引导， 加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。 4当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？首先制止冲突，然后按即定的客户归属原则来制定客户归属，如客户归
